阿里郵箱:如何找回已過期手機號碼的賬號密碼和變更手機號碼?
阿里郵箱:如何找回已過期手機號碼的賬號密碼和變更手機號碼?
如何找回已過期手機號碼的賬號密碼和變更手機號碼?
※ 雅虎郵箱遷移賬號,賬號找回,修改手機號碼問題,請提交人工申訴,選擇“雅虎郵箱找回”方式(鏈接:https://account.aliyun.com/find_loginid/findLoginId.htm?from=login&lang=zh_CN)※ 非雅虎郵箱 變更手機號,要求郵箱賬號擁有人提供身份證正反面照片、手持身份證照片,描述2~3封該賬號下歷史的已發送郵件信息(主題,收件人,發信大概時間等),按照以下格式發郵件到ser_advice@aliyun.com郵件主題: 更換個人郵箱手機號碼+xxx@aliyun.com附件: 身份證正反面照片+手持身份證照片
正文: 描述2~3封該賬號下歷史的已發送郵件信息(主題,收件人,發信大概時間等),之前綁定的手機號和要變更的新手機號※ 非雅虎郵箱忘記密碼,需要修改密碼且無法通過手機渠道找回的問題,要求郵箱賬號擁有人提供身份證正反面照片、手持身份證照片,描述2~3封該賬號下歷史的已發送郵件信息(主題,收件人,發信大概時間等),按照以下格式發郵件到ser_advice@aliyun.com郵件主題: 修改個人郵箱密碼+xxx@aliyun.com
附件: 身份證正反面照片+手持身份證照片
正文: 描述2~3封該賬號下歷史的已發送郵件信息(主題,收件人,發信大概時間等)郵件主題: 解凍個人郵箱+xxx@aliyun.com
附件: 身份證正反面照片+手持身份證照片
正文: 描述2~3封該賬號下歷史的已發送郵件信息(主題,收件人,發信大概時間等)補充說明:以上用戶提供的身份證正反面及手持身份證照片均為用戶隱私內容,我們承若只做當時用戶身份核實之用。一旦核實完成立即刪除。
其他:
個人郵箱其他問題反饋入口已切換到阿里云聆聽平臺,可通過登錄郵箱后在右上角意見反饋中進入聆聽平臺提交遇到的問題(webmail4.0的提交入口在郵箱右上角設置箭頭下的郵箱反饋中),我們會人工處理解答并完善幫助中心;企業郵箱問題,請在阿里云會員中心提交工單。
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