近日,阿里云的全新遠程視頻會議產品“阿里云會議”正式上線,預示著企業通信市場迎來新入局者。在此之前,騰訊與知名云通信服務商夢網科技也各自推出了相關企業遠程通信類產品——騰訊會議和夢網云會議,二者因疫情期間為絕大多數企業遠程復工提供了頗具代表性的辦公解決方案而受到廣泛關注。

　　技術革新開辟了企業通信市場的新藍海,實時音視頻通信以云會議的模式升級展現。阿里、騰訊、夢網不約而同進軍這一行業的舉動,看起來是順應了5G時代企業通信需求升級的召喚,這不僅是市場對云會議價值的肯定,也展現各路玩家對云會議市場廣闊前景和巨大潛力的高度關注與認可。

　　與云會議市場相對,傳統硬件視頻會議市場已經進入成熟期,市場“蛋糕”基本被切分完畢,競爭格局固化且增速較緩。而云會議市場尚處于初期發展階段,未來增速非常可觀。尤其是當下云會議市場競爭格局分散,暫未形成一家或幾家獨大的局面,入局者均有機會在市場中站穩腳跟,分得一杯羹。就產品特性而言,云會議較硬件視頻會議部署成本更低、產品易用性更高且維護成本更低,因此也更易獲得企業青睞。

　　通信技術的發展孕育出云會議,不僅讓企業通信效率有了質的提升,還讓其從單一通信工具轉變為場景化定制化的企業辦公協作模塊,與企業業務融合,為企業數字化轉型發展提供契機。以三者中最早進入市場的夢網云會議為例,其在疫情期間不僅承擔著企業內部通信的角色,還延伸至企業內部與外部實時的溝通協作,包括生態合作伙伴甚至消費者。其定制化協作特性被廣泛應用在政務、教育、醫療、金融等領域,承載應急指揮、在線教學、遠程會診以及視頻開戶等場景。在賦能企業發展的過程中,云會議正在跳出視頻通信工具這一角色,逐漸演變為企業生態架構者,在垂直行業應用中大規模普及。

　　在云會議產品面市之初,便引發市場的熱烈討論。主流的爭議點在于阿里的釘釘、字節跳動的飛書、華為的Welink 等辦公協同軟件都有視頻會議的功能,單獨推出云會議產品價值何在。事實上,這些產品的重點更多是傾向“即時通訊、文檔、云盤”等在線辦公協作手段,視頻會議并不是產品的主要優勢點。而疫情催生出龐大的通信需求,企業對遠程通信產品的性能、功能更為看重。以阿里云會議和夢網云會議為例,其支持多達500方同時開會的背后,依托的是云計算支撐能力。對企業用戶而言,選用聚焦專業細分領域的云會議產品,能更好地滿足不同規模、不同類型企業的通信需求,同時無需替換自身熟練度高的辦公協同產品,讓工作更高效。

　　巨頭企業接連入局,讓云會議市場百花齊放。為擴大產品的市場占有率,在市場高度增長之初建立領先優勢,企業對產品差異化特性打造尤為重要。就當前市面相關產品分析,騰訊會議“便捷高效”特點突出,用戶接入會議的方式較為多樣化。阿里云會議功能非常豐富,日歷集讓用戶的會議日程更加清晰。夢網云會議則主打“高保密”和“電信級”,以保護用戶隱私安全為首要任務……三者各有側重,特色鮮明。對所有已經入局或將要入局的企業而言,只有圍繞用戶需求打造產品核心競爭力,不斷提升產品的用戶價值,才有機會在激烈的市場競爭中贏得一席之地。